Refund policy

Retourbeleid Babystyling.nl

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst kunt retourneren, zonder deze vooraf aan te melden. Het artikel kan samen met het ingevulde retourformulier naar ons worden teruggestuurd.

Om in aanmerking te komen voor een retour dient het artikel ongedragen en ongebruikt te zijn, voorzien van labels en in de originele verpakking te zitten. Retourneren gebeurt volledig op eigen risico. Wij adviseren daarom altijd de track & trace code goed te bewaren.

Het retouradres staat vermeld op het retourformulier dat bij de bestelling is gevoegd.

Bij retour heb je de keuze uit ruilen, geld terug of een tegoedbon. Kies je voor geld terug, dan zijn de retourkosten voor eigen rekening. Kies je voor ruilen, dan zijn de retourkosten eveneens voor eigen rekening. Kies je voor een tegoedbon, dan ontvang je een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag met daarbovenop €5,-. Met deze extra vergoeding vergoeden wij maximaal €5,- van de retourkosten.

Retourzendingen worden binnen 14 werkdagen na ontvangst verwerkt. Zodra je retour is verwerkt, ontvang je een creditnota per e-mail. Het bedrag wordt vervolgens binnen 3 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wil je een artikel ruilen, dan kun je dit aangeven op het retourformulier. Ruilen is mogelijk voor een andere maat of een ander artikel van gelijke waarde. 

Het product dient in originele staat te worden geretourneerd. Indien het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.

Gepersonaliseerde producten en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.

Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@babystyling.nl. Wij proberen de bestelling dan nog voor je aan te passen.